“Psicologia geral e aplicada”

ÍNDICE

Índice ........................................................................................................... 03

Introdução ........................................................................................................... 04

Comunicação ................................................................................... 07

Comunicação Interna ...................................................................... 08

* Geração Y ................................................................................................................... 12

* Falhas na Comunicação Interna ................................................................................................................... 14

* O Sujeito Indeterminado ................................................................................................................... 17

* Soluções na Comunicação Interna

................................................................................................................... 18

* Banco do Brasil – Uma Comunicação do Tamanho do Brasil ................................................................................................................... 21

Comunicação Externa .................................................................... 24

* Diferença entre Público Interno X Público Externo ................................................................................................................... 26

* Eficiência na Comunicação Externa ................................................................................................................... 27

* Ampliando a Visibilidade por Meio da Internet ................................................................................................................... 29

Conclusão ........................................................................................................... 31

Bibliografia