Prova cadeia de suprimentos

Avaliação:
Tipo de Avaliação: AV

Professor:
ROBERTO DE MIRANDA MUSSER
CARLOS FERNANDO DA ROCHA SANTOS
Turma
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 0,6 Data: 11/11/2013 21:01:10

1a Questão (Ref.: 201207281517)
Pontos: 0,8 / 0,8

Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. Descreve o papel da área:

Logistica

Marketing

Recursos Humanos

Finanças

Exportação

2a Questão (Ref.: 201207264304)
Pontos: 0,8 / 0,8

Tanto Logistica como Marketing desempenham papeis importantes no Nivel de Serviços ao cliente. Qual o papel de Marketing no Nivel de serviços ao cliente ?

Resposta: O Marketing tem inovado na criação de novos produtos e ao ponto da customizar, a abordagem dos cliente tem sofrido uma modificação, se esta apresentando um produto de melhor qualidade e buscando satisfazer a exigencia dos consumidores.

Gabarito: O marketing é a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. O marketing é um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006). Por exemplo, pode-se dizer que este processo se inicia nas pesquisas, desenvolvimento de produtos, que é alimentado por informações coletadas pela área de marketing e termina com a disposição final dos resíduos, após o consumo ou uso do produto pelo usuário final, que o fará influenciado pela forma como a organização faz sua divulgação.

3a Questão (Ref.: 201207281540)
Pontos: 0,8 / 0,8

Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um