Proposta de plano de marketing para biblioteca pública

1 Introdução

As Bibliotecas Públicas no Brasil sempre foram vistas com uma certa ressalva por seus usuários. Nem sempre bem utilizadas, algumas dessas instituições acabaram criando uma imagem negativa perante a comunidade.
Procurando modernizar e ao mesmo tempo criar uma boa imagem da Biblioteca Pública, surge o marketing voltado para esse tipo de instituição. Marketing é a solução para melhor adequar os produtos e serviços aos anseios dos usuários. O Plano de Marketing é um instrumento que irá direcionar a tomada de decisão para melhor oferecer esses produtos e serviços. Sendo assim, o presente trabalho tem como tema “Proposta de um Plano de Marketing para a Biblioteca Pública Municipal Amadeu Amaral”.
O trabalho apresenta-se estruturado da seguinte forma: na primeira parte encontra-se a introdução, onde são feitas as apresentações dos objetivos, tanto o geral quanto os específicos, e a justificativa.
Na segunda parte encontra-se a revisão de literatura, onde são tecidas considerações sobre o Marketing em si, o Marketing em Bibliotecas e Marketing em Bibliotecas Públicas.
A terceira parte traz o método a ser utilizado: instrumentos de coleta, população e amostragem e caracterização da instituição que servirá de base para o estudo.
A quarta parte diz respeito aos resultados.
A quinta parte apresenta a estrutura do Plano de Marketing em si.
As conclusões são apresentadas na sexta parte. Por último têm-se as referências bibliográficas e os apêndices com a entrevista e o questionário elaborados para a realização da pesquisa.

1.1 Objetivos

Objetivo geral
Elaborar uma proposta de plano de marketing para a Biblioteca Pública Municipal “Amadeu Amaral”, da cidade de São Carlos, S.P.

Objetivos específicos
Conhecer a estrutura da Biblioteca, identificar sua missão e objetivos;
Realizar o levantamento das ameaças/oportunidades e pontos fortes/fracos da Biblioteca;
Analisar e segmentar o mercado, no caso, os usuários reais dessa Biblioteca;
Identificar