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2.0 Introdução o comportamento do consumidor

O comportamento do consumidor está diretamente associado às visões do marketing, onde o propósito é satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores por meio da produção de produtos e serviços, assim o objetivo da comunicação do marketing é proporcionar a objetividade ao conhecimento do que as pessoas estão precisando ou necessitando, mesmo que o produto não seja obrigatoriamente muito útil ou até mesmo funcional. De qualquer modo o profissional do marketing deve no mínimo entender o comportamento do consumidor que ele ira trabalhar.
Conhecer o consumidor é uma função essencial do marketing, para que ele possa cumprir plenamente seus objetivos no desenvolvimento, na produção e na exposição do mercado de bens e serviços apropriados e capazes de satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores, contribuindo assim efetivamente para o sucesso do seu negócio. (Beatriz Santos, 2005)
O conceito básico do marketing é saber interpretar e entender o que seu publico necessita, dessa forma é necessário partir para um estudo mais amplo analisando os a entidade compradora potencial e os motivos que o levam a compra, construindo uma identidade fiel a quem ira se candidatar a obter aquele produto. Dessa forma se tornara mais fácil e refutável conhecer melhor o seu cliente, seu publico e target.
Todavia os consumidores têm uma perspectiva diferenciada em relação aos produtos que estão no mercado, dotado de espectadores que compram, usam e informam de forma sistemática uma resposta a marca e o produto e no dias atuais essa força de argumentação e informação são características da influencia em que a internet está exercendo sobre o comportamento do novo consumidor on-line. Consumidor este que está disposto a informar sobre as expectativas geradas sobre determinadas marcas, com base nessas novas perspectivas do mercado, os fabricantes e as marcas estão construindo uma identidade representativa e forte sobre a