Projetos de Processos

Projeto de Processos

Equipe

Jaciara Maia
Jainara Maia

Definição de Processos
Conjunto de ações e atividades inter-relacionadas realizadas numa sequência lógica com objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.

Processos
Processos de conversão em manufatura
Indústria
Muda o formato
Muda a composição
Muda a forma dos recursos

Processo de transferência
Serviços
Há transferência de conhecimentos e/ou tecnologia

Tipos de Processos
Produtos:
Processos de projeto
Processos de jobbing
Processos em lotes ou bateladas
Processos de produção em massa
Processos contínuos

Processos de Projetos
Características
Variedade muito alta;
Cada projeto é um produto único;
Tempo de produção longo;
Sequência de tarefas com pouca ou nenhuma repetitividade;
Alto custo.

Processos de Projetos
Exemplos

Processos de Jobbing
Características
Alta variedade;
Baixa padronização;
Baixo volume;
Produção sob encomenda;
Orçamento por trabalho.

Processos de Jobbing
Exemplos

Processos de Produção em Lote
Características
Produtos similares;
Volume moderado;
Equipamentos multifuncionais agrupados por processo;
Trabalhadores semi-especializados;
Maior flexibilidade;

Processos de Produção em Lote
Exemplos

Processos de Produção em Massa
Características
Produtos altamente padronizados, mas permite certa variedade;
Alto volume;
Mensurados em unidades ;
Métodos e equipamentos altamente padronizados, agrupados por fluxo de trabalho;
Atividades repetitivas e amplamente previsíveis.

Processos de Produção em Massa
Exemplos

Processos Contínuos
Características
Baixa variedade;
Alta padronização de insumos, processos e produtos;
Mensurados em unidades de fluxo contínuo (ex: kg/h, m³/s, etc.);
Alta eficiência e acentuada inflexibilidade;
Automação;
Geralmente, operam 24h.

Processos Contínuos
Exemplos

Matriz Produto-Processo

Fonte: adaptada de Slack et al., 1996

Tipos de Processos
Serviços:
Serviços profissionais
Lojas de serviço
Serviços