Projeto integrador

Anderson Barreto da Silva

Gestão da Qualidade no Sistema da Informação

Bauru
2012

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Anderson Barreto da Silva

Gestão da Qualidade no Sistema da Informação

Trabalho metodológico para aprovação na disciplina de “Projeto Integrador” do primeiro semestre de 2012; UNIESP – União das Instituições Educacionais do Estado de São Paulo, unidade Bauru; Curso Tecnológico Superior em Redes de Computadores

Orientador: Prof. Esp. Delton Campanhã de Moraes
Coordenador: Prof. Ms. Miguel José das Neves

Bauru
2012

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ANDERSON BARRETO DA SILVA

GESTÃO DA QUALIDADE NO SISTEMA DA INFORMAÇÃO

Trabalho metodológico para aprovação na disciplina de “Projeto Integrador” do primeiro semestre de 2012; UNIESP – União das Instituições Educacionais do Estado de São Paulo, unidade Bauru; Curso Tecnológico Superior em Redes de Computadores.

Bauru
2012

3 Resumo

A qualidade no Sistema da Informação tem como objetivo acabar com o impacto negativos e problemas ocorridos de forma que afetam o clientes, como a perda de confiança por exemplo. Este artigo procurará abordar os sistemas de informação pelo conceito da qualidade, nomeadamente pelos princípios e métodos associados a um conceito já amplamente debatido noutras áreas. Discutirá o que é a qualidade da informação e as suas implicações na gestão da informação. Terminará com a definição de um modelo para sistemas de garantia da qualidade da informação, nomeadamente ao definir o papel do gestor do recurso informação e ao identificar um conjunto de atividades chave da função qualidade.
A aplicação prática do conceito da qualidade traduzir-se-á em aumentos nas vendas e redução de custos. A não-qualidade traduz -se invariavelmente no contrário, na redução das vendas e no aumento dos custos. A não-qualidade da informação