projeto integrador ii

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
Departamento de Administração

e-RH: o impacto da tecnologia para a gestão competitiva de
Recursos Humanos
Trabalho de Conclusão de Curso
– Relatório Final –

EAD-601 - TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO II
PROF. DR. ANDRÉ LUIZ FISCHER
ALUNA: TATIANA RIBEIRO DA COSTA

Novembro 2002

Agradecimentos
Agradeço a meu orientador pelo apoio para elaboração do trabalho e à equipe de
Recursos Humanos da Kodak Brasileira pela ajuda, fornecimento de dados e pelo aprendizado proporcionado.

“Você não pode ensinar nada a um homem; você pode apenas ajudá-lo a encontrar a resposta dentro dele mesmo”
(Galileu Galilei)

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ÍNDICE
1. INTRODUÇÂO ................................................................................................................................. 1
1.1 APRESENTAÇÃO E OBJETIVO ........................................................................................................ 1
1.2 METODOLOGIA ............................................................................................................................. 1
2. RESGATE TEÓRICO CONCEITUAL SOBRE RECURSOS HUMANOS .................................... 2
2.1 HISTÓRICO .................................................................................................................................... 2
2.2 O RH TRADICIONAL ..................................................................................................................... 3
2.3 A NOVA ECONOMIA ...................................................................................................................... 4
2.4 MODELO COMPETITIVO DE GESTÃO DE PESSOAS ........................................................................ 6
Modelo de gestão como Departamento de Pessoal .................................................................. 7
Modelo de gestão como gestão do comportamento humano