Projeto de pesquisa tcc
1059 palavras
5 páginas
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE FRANCA – UNI-FACEFBACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
PROJETO DE PESQUISA DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Help Desk em Instituições de Ensino
Aluno(s): Flávio Henrique da Silva Veloso
Aluno(s): Iury Soprani Toledo Moreira
Orientação: Prof. Daniel Facciolo Pires
FRANCA
NOVEMBRO 2012
Flávio Henrique da Silva Veloso flavioh_veloso@hotmail.com Iury Soprani Toledo Moreira
Iurymoreira11@gmail.com
Help Desk em Instituições de Ensino
Definição do Projeto de Pesquisa de Trabalho de Conclusão de Curso, para
Bacharelado em Sistemas de Informação, do Centro Universitário de Franca (UniFacef), orientados pelo Professor
Centro Universitário de Franca – Uni-Facef
Franca 2012
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Help Desk em Instituições de Ensino
Flávio Henrique da Silva VELOSO ¹ flavioh_veloso@hotmail.com Iury Soprani Toledo MOREIRA ²
Iurymoreira11@gmail.com
RESUMO:
Este trabalho visa apresentar um projeto de pesquisa que se configurará em trabalho de conclusão de curso. Com o aumento na utilização da tecnologia por parte das instituições de ensino, consequentemente alguns problemas relacionados a Help Desk também aparecem. Por mais que as instituições estejam familiarizadas a tecnologia, capacitando alunos, professores e os demais funcionários, os problemas no setor de T.I são recorrentes, desde equipamentos com defeito ou até mau funcionamento dos mesmos. O software que lhes será apresentado tem como principal função facilitar a manipulação dos equipamentos tecnológicos da instituição, ou seja, manutenção, troca, localização e revisão dos mesmos. PALAVRAS-CHAVES: Projeto, Tecnologia, Help Desk, T.I.
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SUMÁRIO
1.
Introdução
1.1 – Contextualização......................................................... 5
1.2 – Motivação..................................................................... 6
1.3 - Objetivos e Métodos..................................................... 6, 7
2. Revisão Bibliográfica