Projeto de logistica

RESUMO DA LITERATURA

Curso de Tecnologia em Logística, disciplina de Projeto Multidisciplinar, Universidade Anhanguera.

SANTO ANDRÉ, 3 DE ABRIL DE 2013.

Nome: Alexandre de Oliveira Silva RA: 30056751
Nome: Agatha Pinheiro RA: 30060074
Nome: Denis Santana RA: 30056036
Nome: Marcela Viera Achiles RA: 30056211
Nome: Vagner Florentino RA:

Estratégia
O primeiro passo para montar a estratégia de sua empresa é o conhecimento que o empresário possui de seus clientes ou futuros clientes. Descobrir uma necessidade e preencher.
A prática da estratégia tradicional era descobrir clientes para produto e serviço que a empresa oferecia no mercado. Ou vender mais, para mais clientes. Portanto, o recomendável é monitorar o comportamento de seu cliente, entender e atendê-lo. O segundo passo é avaliar seus concorrentes. Descobrir seus pontos fortes e fracos.
Descobrir quem são seus concorrentes. A partir daí, o empreendedor pode definir qual estratégia implementar – concorrer diretamente, oferecendo o mesmo produto ou serviço, o mesmo preço, cobrindo a mesma região. Ou concorrer indiretamente, explorando os pontos fracos da concorrência com um novo produto ou serviço, com preço superior e atendimento compatível com o perfil do cliente ou uma forma de pagamento diferenciada, com uma divulgação mais agressiva ou através de novas regiões ou localidades. Um erro comum na micro e pequena empresa é achar que vai competir só porque possui um preço mais baixo que o preço da concorrência. Sua estratégia principal e única é o menor preço.
Um erro fatal que leva muitas empresas à mortalidade é uma estratégia que procura fidelizar os seus clientes por preço. E quando o empresário faz esta prática, na verdade ele está comprando uma parte do mercado que é muito suscetível a preço. E cliente fiel a preço é fiel a preço, não enxerga valores agregados na