Técnicas de negociação

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
1º SEMESTRE

NOME RA

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR EAD: KAREN ANGELY GRUBERT ROJAS
TUTOR PRESENCIAL: ANDRÉ NEGRI
TUTOR A DISTÂNCIA: ANDRÉ LUÍS NEGRETTO FLORINDO

CAMPINAS/SP
2013
SUMÁRIO

Introdução________________________________________________________________02
1. Definições de Negociação Por Alguns Autores _________________________________03
2. Negociação _____________________________________________________________03
2.1 Um Conceito Atual______________________________________________________03
2.2 Processos De Uma Negociação_____________________________________________04
2.3 Variáveis De Uma Negociação_____________________________________________04
3. As Habilidades Essenciais De Um Negociador _________________________________05
3.1 Grupos De Habilidades___________________________________________________05
3.2 O Papel Do Negociador___________________________________________________06
4. O Planejamento e a Ética___________________________________________________06
5. Roteiro De Preparação Para Negociações Salariais ______________________________07
Considerações Finais________________________________________________________09
Referências Bibliográficas____________________________________________________10

Introdução

O ser humano começa a negociar desde o início de sua vida, já quando aprende suas primeiras palavras. Quando, por exemplo, os pais oferecem algo para seu filho em lugar daquilo que esta em sua posse.
Conforme cresce, a pessoa começa a tomar conhecimento do que é negociar e toma consciência de que já praticava a negociação, mesmo sem saber o que era.
Com a prática, as pessoas adquirem experiência e descobrem mais modos de negociar. E utilizando de suas práticas pessoais de negociação, vão conquistando o que desejam sempre procurando fazer o melhor negócio.
A negociação se mostra presente, por exemplo, até quando um funcionário vai até o seu chefe para lhe