Projeto de elaboração do Planejamento Estratégico da Empresa Dental Recife Laboratório de Prótese Dentária.

FACULDADE JOAQUIM NABUCO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

BRUNO NASCIMENTO DOS SANTOS SILVA
JOSÉ MÁRCIO ARCANJO DOS SANTOS
JURANDIR CARNEIRO DA SILVA FILHO
OTAVIO JOSÉ DE MELO JUNIOR
RICARDO ALEXANDRE PIRES MARTINS

EXCELÊNCIA DA GESTÃO: ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA DENTAL RECIFE LABORATÓRIO DE PRÓTESE DENTÁRIA.

RECIFE
2012
BRUNO NASCIMENTO DOS SANTOS SILVA
JOSÉ MÁRCIO ARCANJO DOS SANTOS
JURANDIR CARNEIRO DA SILVA FILHO
OTAVIO JOSÉ DE MELO JUNIOR
RICARDO ALEXANDRE PIRES MARTINS

EXCELÊNCIA DA GESTÃO: ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA DENTAL RECIFE LABORATÓRIO DE PRÓTESE DENTÁRIA.

Trabalho de conclusão de curso apresentado a Faculdade Joaquim Nabuco – Recife, como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração de empresas.

Orientador: Prof. Marcelo André Negromonte Santos

RECIFE
2012

Dedicamos este projeto primeiramente a Deus, pela força que nos fez chegar até aqui. Aos nossos pais, que sempre estiveram do nosso lado. Aos mestres, pelos ensinamentos, e aos colegas que hoje fazem parte da história de nossas vidas.

“O único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.”
(Albert Einstein)

RESUMO Este projeto tem por finalidade comprovar a viabilidade técnica e econômico-financeira da elaboração do planejamento estratégico da empresa Dental Recife Laboratório de Prótese Dentária, sediada no bairro de São José, no centro da cidade do Recife - Pernambuco. Através de um diagnóstico organizacional realizado na sede da organização, a equipe do projeto identificou que ela possuía vários problemas de gestão que atrapalhavam o seu crescimento e desenvolvimento, e que em um período de médio ou longo prazo poderiam reduzir o seu tempo de vida no mercado. A proposta inicial seria de criar um sistema de gestão que pudesse melhorar os processos