Projeto Cientifico

1. INTRODUÇÃO
Nos dias atuais, os sistemas de telecomunicações estão cada vez mais presentes no nosso cotidiano. Por exemplo: quando mantemos uma conversa telefônica, quando baixamos um arquivo da internet, quando ouvimos uma música no rádio ou quando tiramos extrato em um terminal de automação bancária.
Sendo assim a prestação de serviço feito por algumas empresas em Vitória da Conquista tem sido feito de forma precária.
Para acompanhar esta revolução, as redes de telecomunicações evoluíram significativamente e terão de continuar a evoluir, de modo a acomodar as novas aplicações e o grande volume de tráfego decorrente das mesmas. As redes que antes eram dedicadas a um determinado tipo de serviço, como as redes telefônicas e as redes de distribuição de sinais de TV, agora passam a ser multiserviços e multimídias. No futuro, o que se espera é que o serviço seja completamente independente da rede e do prestador de serviço de telecomunicações, conceito que denominamos de Ambient Networks.

As telecomunicações podem envolver usuários humanos ou podem ser feitas diretamente entre computadores ou outras máquinas. Assim, uma conversa telefônica é um exemplo de telecomunicações, mas a transmissão de informações de sensores meteorológicos para um computador também é um exemplo de telecomunicações, uma vez que envolve troca de informações. De fato, há uma tendência detectada de que no futuro a Internet (à qual todos estamos acostumados) vá se transformar em uma rede para interconexão de coisas, mais do que de pessoas.

1.1 TEMA
O Tema Desta Pesquisa É: Prestação De Serviço De Empresas De Telecomunicação Em Vitoria Da Conquista.
1.2 PROBLEMA
A questão que norteará esta pesquisa é:Quais as ações que as empresas de telecomunicações poderão tomar para a melhoria na prestação do serviço?
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo Geral
O presente estudo tem como objetivo geral observar os pontos que levariam a melhoria nos serviços prestados por empresas de