Projeto call center

PROJETO DE REDES www.projetoderedes.com.br Faculdade Anhanguera Educacional

Tecnologia em Redes de Computadores

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM - PMA

Antonio Vitor de Oliveira
Igor Sobreira Marchetti
Juliane Rodrigues Nogueira
Marcos Paulo Martins
W ilson Camargo Junior

Orientador: ANDRE LUIZ GONCALVES CAMPOS

Anápolis/GO 2009

Índice
1.
2.
3.

Introdução ................................................................................ 5
Objetivo .................................................................................... 7
Situação Atual ......................................................................... 7

3.1.

Levantamentos do setor de T.I. ................................................................ 7

3.2.

Levantamentos gerais da empresa ............................................................ 8

3.3.

Topologia atual .................................................................................... 9

4.

Soluções................................................................................... 9

4.1.

Sala de equipamentos ..........................................................................10

4.2.

Servidores ........................................................................................10

4.2.1.

Servidor Firewall. ..........................................................................10

4.2.2.

Servidor DNS. ..............................................................................13

4.2.3.

Servidor Proxy. .............................................................................14

4.2.4.

Servidor de Arquivos. .....................................................................17

4.2.5.

Servidor de Correio Corporativo ........................................................20

4.2.6.

Servidor DHCP. ............................................................................22

4.2.7.

Servidor