Projeto de Rede Estruturada Call Center

Nós cuidamos do seu computador

ALUNOS:

Genésio Jorge Leandro Erick Felipe

Turma: B Sala: 30

INFOBYTES

RAMO DE ATUAÇÃO

A InfoBytes – Soluções em Informática é uma empresa especializada na área de assistência técnica em microcomputadores, notebooks e impressoras, além de elaboração de projetos, implementação e manutenção em redes wireless e cabeadas.

OBJETIVOS

É tomar a posição de dianteira no mercado de soluções em informática, oferecendo um serviço de qualidade incomparável e com isso ganhar nossos clientes, confiança e respeito.

METAS

Atender nossos clientes e suprir as suas necessidades são nossas maiores considerações. E com isso, conquistar uma posição de destaque no mercado.

FOCO

Nosso foco inicial é atender usuários domésticos, pequenas e médias empresas de todas as camadas sociais, em suas necessidades na utilização e solução de problemas relacionados a Hardwares, Softwares e Redes de computadores.

ORGANIZAÇÃO E ESTRUTURA FÍSICA

Pensando no melhor atendimento ao cliente a nossa empresa está dividida em 5 departamentos:

Administrativo / Financeiro;
Central de Atendimento e Suporte Técnico ao Cliente.
Marketing e Vendas;
Assistência Técnica em Microcomputadores, Notebooks e Impressoras;
Projetos, Implementação e Manutenção de Redes Wireless e Cabeadas;

Ainda pensando no melhor atendimento ao cliente e na qualidade do ambiente de trabalho de nossos colaboradores, fisicamente a empresa está dividida assim:

Sala 1 – Atendimento e Suporte Técnico ao Cliente;
Sala 2 – Administrativo/Financeiro;
Sala 3 – Laboratório de Assistência Técnica;
Sala 4 – Laboratório de Redes;
Sala 5 – Cozinha;
Sala 6 – Lazer e Entretenimento;
Sala 7 – Armazenamento de produtos de informática;
Sala 8 – Sanitários e Área de Serviço;
Sala 9 – Armazenamento de produtos de Limpeza

COLABORADORES

A equipe de 21 colaboradores da empresa é