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1.2 Descrição do problema

Atualmente nota-se que a empresa tem apresentado uma diminuição nas vendas realizadas, diante disso segue alguns problemas ressaltados na organização:

* Os funcionários têm uniforme para que haja uma identificação dos mesmos pelos clientes?

* Qual meio de transporte é utilizado pelos funcionários e qual tipo de benefício a empresa oferece para os mesmos?

* Atualmente há uma preocupação em relação ao armazenamento e descarte das caixas em que os produtos vendidos chegam à loja?

1.3 Hipótese

Pretendemos ao termino deste trabalho, concluir as seguintes hipóteses:

* Padronizar as vestimentas dos funcionários e identificá-los com crachás para facilitar o atendimento aos clientes;

* Melhorar as condições de trabalho, propiciando aos colaboradores melhores meios em relação ao caminho até o local de trabalho;

* Solucionar o problema causado diante ao descarte das caixas de mercadorias, retirando da frente da loja e armazenando em containers personalizados para matérias reciclados, propiciando uma fachada mais organizada da empresa aos clientes.

1.4 Justificativa

Ao verificarmos as informações que recebemos e conversarmos com o gerente da loja percebemos que algumas coisas deveriam ser mudadas como a questão dos uniformes, isso faz com que gere um descontentamento, para os funcionários, por conta do uso de suas próprias roupas, devido à falta de identificação aos clientes.

Com relação as caixas, percebemos que, por não ser algo bem definido como serão despachadas, acabam ficando em frente a loja, na própria calçada, e assim geram uma poluição visual que demonstra que a loja não tem esta preocupação com o meio ambiente e também com o quanto isso gera um desconforto ao cliente quando chega para efetuar suas compras

O mais importante de imediato é solucionar estes problemas pois eles trazem outros ainda maiores para a própria empresa, a baixa nas vendas não é somente causado pelos motivos citados acima, mas