PROINTER III

RESUMO

Com o decorrer deste relatório tivemos uma gama de informações que não conhecíamos e claro podemos ressaltar que é de suma importância para qualquer organização, seja ela pequena media ou de grande porte, os estudos realizados em conformidade de um planejamento de vendas, do custeio direto na mercadoria e através de uma pesquisa para a organização que será feito o estudo é essencial para alavancar os números e também a qualidade da mercadoria vendida para o consumidor, vimos que nos consumidores estamos cada vez mais exigentes e com as informações pré-feitas quando queremos comprar algo. Dentro os estudos realizados em uma determinada organização perceberam a chamada frase dos

INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é conhecermos o mercado consumidor como um todo, termos mais estudos encima de um determinado problema que a organização tenha. Esse tema nos proporciona conhecimento para gerenciarmos os custos de uma determinada mercadoria, fazer um planejamento de vendas encima de uma pesquisa realizada nessa organização.
Como são grandes as ofertas de mercado, os consumidores passaram a exigir mais dos produtos e serviços prestados, selecionando assim os que melhor atendam às suas expectativas e necessidades. Diante do atual contexto competitivo no mercado globalizado, o gerenciamento da qualidade e as ações voltadas para a diminuição de seus custos tornaram-se um diferencial significativo de mercado.
Para tanto, a identificação, o controle e a mensuração dos custos da qualidade são fatores necessários na preparação das empresas para a busca dessa vantagem competitiva.
Por considerar o custo um fator de notável importância na tomada de decisões gerenciais, neste trabalho, haverá a preocupação em apresentar as falhas voltadas aos custos da má-qualidade e, de forma mais específica, os custos das falhas internas. Em outras palavras, Frota esclarece ainda que qualidade é a crítica científica da má-qualidade.
Os custos decorrentes de