PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

SUMRIO TOC o 1-1 h z t Ttulo 21Ttulo 31Ttulo 41Ttulo 51Ttulo 61Titulo Apndice e Anexo1 HYPERLINK l _Toc172266842 1 INTRODUO PAGEREF _Toc172266842 h 3 HYPERLINK l _Toc172266843 2 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc172266843 h 4 HYPERLINK l _Toc172266853 4 CONCLUSO PAGEREF _Toc172266853 h 7 HYPERLINK l _Toc172266854 REFERNCIAS PAGEREF _Toc172266854 h 8 INTRODUO DESENVOLVIMENTO Ao longo das ltimas dcadas ferramentas de gesto se tornaram comuns na vida das empresas. Elas ajudam os executivos a atingirem seus objetivos, sejam eles aumentar receitas, reduzir custos, inovar, melhorar a qualidade ou se planejar para o futuro. O objetivo da Empresa BrasKem levar a comunicao de forma precisa, aos clientes. O que a empresa fez para que isso ocorresse, foi reunio com funcionrios nos diversos patamares da empresa, para que houvesse uma comunicao harmoniosa. Fez auditoria, training, entre outras. As ferramentas de comunicao so tcnicas e formas de linguagem que foram evoluindo com o passar da histria, e atravs delas que hoje se desenvolvem vrias formas de gesto e comunicao entre os grupos, empresas e comunidades. Considerando que a comunicao constitui um processo dialgico, marcado pela interao, em que mensagens circulam entre emissores e receptores, inquestionvel a sua importncia na construo de relaes interpessoais, ou seja, no estabelecimento de contato entre diferentes indivduos integrantes da sociedade. No ambiente administrativo e empresarial, esse tipo de relacionamento influi diretamente no direcionamento das aes da organizao, bons relacionamentos geram bons resultados, ao passo que maus relacionamentos podem acarretar consequncias danosas. Assim, os clientes internos podem ver, na comunicao, uma ferramenta para a obteno de informaes sobre tudo aquilo que pode afetar o seu posicionamento dentro da instituio. J os clientes externos tm na comunicao um meio de valorizao, uma vez que, por meio dela, eles so observados como peas fundamentais a serem