processos gerenciais

Missao:
Ser lembrada pelos clientes como referencia em produtos de beleza, buscando a fidelidade para garantir a continuidade do negocio.

Visão:
Conectar as pessoas aos ideais de beleza, sendo a marca preferida, com rentabilidade e crescimento acima do mercado.

Objetivos organizacionais:
Garantir a melhoria continua do nível de serviço em todos os pontos de venda, através de uma correta gestão da demanda, de um planejamento compartilhado, e das relações de ressuprimento entre o O Boticário, seus fornecedores e sua rede de distribuição, obtendo uma importante redução de custos e de capital empregado em toda a cadeia.

Valores: Integridade, paixão pela evolução e desafios, comprometimento com resultados, valorização das pessoas e das relações.

Beneficios concedidos pela empresa:

A empresa oferece um ótimo ambiente de trabalho tanto na central como nas lojas franquiadas e outros benefícios como desconto em produtos, vale transporte, plano de saúde e odontológico, comissões e premiações.

Relação com os stakeholders:

O grupo possui uma Gestão do Relacionamento com os Stakeholders ou seja dedica a todas as partes interessadas a mesma atenção e o mesmo bom relacionamento que se dedica aos acionistas.
Alinha ativamente os interesses de todos os stakeholders, e tenta satisfazer os interesses de cada uma das partes interessadas, isto é, paga melhor aos empregados, cobra menos aos clientes, lida melhor com os fornecedores e lhes propicia melhores preços, atende melhor às necessidades da comunidade e da sociedade e ainda proporciona maiores lucros aos acionistas.
Para O Boticário perceber cada stakeholder não como concorrente por recursos da empresa, mas como participante; e tratar cada stakeholder participante como cliente é fundamental.

O Supply Chain:
Fornecedores – O Boticario –Redes Franqueadas – Consumidores