processos gerenciais

Polo de Apoio Presencial Goiânia
Superior de tecnologia em Gestão pública
Disciplina: Processos Gerenciais
Tutor presencial: Paulo de Sá

Nome: Ivanilde Moura dos Santos Camargo RA: 441833
Nome: Maísa Paula Nascimento RA: 448474
Nome: Jakeline Guimarães Borba RA: 7939446820

ATIVIDADE PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - ATPS

Introdução

A globalização e a constante troca de informações transformaram o perfil dos clientes, muito mais criteriosos de seus direitos, tornaram-se exigentes. As empresas para atuarem em nível global necessitam de reestruturações que as tornem mais competitivas.
Este cenário apresenta o objetivo deste trabalho que visa demonstrar a importância das funções administrativas, que são: planejamento, organização, direção e controle e seus conceitos. Apresenta também um caso de uso do planejamento em um evento educacional promovido por um colégio a fim de integra-los na era digital. O embasamento teórico para este estudo foi feito uma pesquisa bibliográfica junto às sites, livros e artigos recomendados pela Faculdade Anhanguera, consideradas enriquecedores para o tema e relevante importância de aplicação aos gestores.

1. Planejamento 1.1 Conceito

COBRA (1991) diz que planejamento é um processo e nele há condições para que as organizações tenham subsídios para tomarem decisões mais acertadas e se estabelecerem.

1.2 Planejamento Operacional O planejamento operacional se preocupa com “o que fazer” e com o “como fazer” em todas as tarefas realizadas no nível operacional.

1.2.1 Planejamento Tático

O planejamento tático “é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos a serem alcançados”, segundo CHIAVENATO (2007, p.166).

1.2.2 Planejamento Estratégico

Conforme CHIAVENATO (2007, p.142) “o planejamento estratégico é o mais amplo e envolvente e abrange toda a organização como um