PROCESSO DECISÓRIO

Prof . Adm

André Luiz

PROCESSO
DECISÓRIO

Abordagens à Tomada de
Decisões


A utilização de processos de decisões racionais tem se tornado virtualmente impossível em virtude das complexidades e variações dos problemas e situações de tomada de decisões.

Abordagens à Tomada de
Decisões


A maioria das decisões gerenciais segue um de dois modelos:



O Modelo Racional
O Modelos Comportamental



Modelo Racional

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



O modelo supõe que os tomadores de decisão sejam:
Objetivos;
Tenham informações completas;
Considerem todas as alternativas;
Considerem todas as consequências ao tomar decisões.

Modelo Racional nem sempre é realista. Uma grande variedade de forças interferem na maioria das situações de decisão:  Informações imperfeitas;
 Emoções
 Cansaço
 Motivos pessoais
 Preferencias individuais
 Política

Modelo Comportamental
O modelo reconhece que os gerentes têm informações incompletas, limitando assim seu potencial para tomar a melhor decisão possível.

Modelo Comportamental

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Premissas Básicas:
Supõe que os gerentes tenham informações imperfeitas; Supõe que os gerentes tenham uma lista incompleta de alternativas.
Presume-se que os gerentes se caracterizem por uma racionalidade delimitada (restringida por valores, experiências, hábitos..)
Supõe que os tomadores de decisão escolham a primeira alternativa aceitável, eliminando novas pesquisas. Processos
Comportamentais




Escalada do comprometimento – tendência de continuar com um curso de ação mesmo estando fadado ao fracasso. Enquadramento da decisão – o tomador de decisão percebe a situação da decisão em termos de ganho ou de prejuízo Processos
Comportamentais


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Quando uma decisão é enquadrada
Em termos de um prejuízo – os tomadores de decisão tendem a escolher alternativas mais arriscadas.
Em termos de ganho - os tomadores de decisão tendem a escolher alternativas menos arriscadas.

Enquadramento da decisão 

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Como evitar os problemas:
Treinar os tomadores de