Processo decisório e tomada de decisão:

PROCESSO DECISÓRIO E TOMADA DE DECISÃO: UM DUALISMO
Luciana Pucci Santos (UFRJ) [e-mail] Ricardo Wagner (UFRJ) [e-mail] Resumo O presente artigo tem como objetivo a reflexão teórica sobre a necessidade de estudo dos modelos administrativos de tomada de decisão realizados nas empresas frente os modelos teóricos de processo decisório. Neste estudo são abordadas as especificidades de métodos teóricos de tomada de decisão tanto quanto são apontadas incongruências entre estes e a realidade praticada em organizações apresentadas por pesquisadores. A metodologia adotada constitui-se de pesquisa teórica, articulada através da revisão da literatura sobre processo decisório e pesquisa descritiva com a qual foi possível descrever as incongruências teórico-práticas apontadas por pesquisadores do campo da decisão, estudados através da consulta bibliográfica e documental em arquivos particulares e públicos, entre outros. O resultado principal diz respeito à necessidade de uma pesquisa de campo nas grandes empresas a fim de identificar seus processos de tomada de decisão e então, analisá-los a luz da literatura de processo decisório correlacionando-os com o propósito de obter novos conhecimentos e quiçá aperfeiçoar modelos existentes e/ou desenvolver novos modelos e teorias de decisão. Palavras chaves: Processo Decisório; Tomada de Decisão; Empresas. 1. Introdução Um aspecto fundamental do campo da decisão é o modelo racional de tomada de decisão, que segundo Bazerman (2004; p. 06), “é baseado em um conjunto de premissas que determinam como uma decisão deve ser tomada e não como a decisão é tomada”. Outro elemento importante, são as graves limitações que enfrenta o processo decisório e do dispêndio de tempo e energia que provoca. Orasuno (1995; p. 137-138) diz: “as organizações procuram reduzir as necessidades das equipes de se envolverem em processos complexos de tomada de decisão. A tentativa se faz por meio da automatização dos sistemas