procedimento de auditoria

1. OBJETIVO:
Este procedimento estabelece as diretrizes a serem seguidas no desenvolvimento das auditorias internas da qualidade.
As auditorias internas da qualidade têm os seguintes objetivos:
a) Avaliar a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
b) Identificar pontos do Sistema de Gestão da Qualidade que requeiram aperfeiçoamento;
c) Assessorar as gerências responsáveis pelas áreas auditadas.
2. REFERÊNCIAS:
Referencial Normativo do Nível A do SiAC/PBQP-H (Requisito 8.2.2. Auditorias Internas)
Manual da Qualidade da LIFE
3. SIGLAS E DEFINIÇÕES:
RD - Representante da Direção para os assuntos referentes ao Sistema de Gestão da Qualidade da LIFE, cuja designação se encontra no Manual da Qualidade da empresa.
4. RESPONSABILIDADES:

ATIVIDADE
RESPONSABILIDADE
Elaboração dos planos de auditorias
RD
Definição dos auditores
RD
Elaboração da programação das auditorias
Auditor / RD
Auditorias
Auditor
Descrição das não conformidades e comentários
Auditor
Elaboração dos relatórios das auditorias
Auditor
Controle dos relatórios das auditorias
RD

5. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
5.1. CONDIÇÕES GERAIS:
As auditorias poderão ser conduzidas por profissional externo aos quadros da empresa, especializado em sistemas de gestão da qualidade e com formação de AUDITOR LÍDER, garantindo desta forma a sua total imparcialidade em relação aos processos que serão auditados. Caberá ao RD a aprovação do profissional contratado.
A auditoria poderá ser total ou parcial, neste segundo caso, apenas alguns elementos do Sistema de Gestão da Qualidade serão auditados.
As auditorias de sistema tomarão como base o Manual da Qualidade e os Procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade.
ATENÇÃO!
O auditor deverá seguir a metodologia definida neste procedimento, podendo, no entanto, serem utilizados os seus próprios formulários, desde que aprovados pelo RD, caso contrário, deverão ser adotados os modelos definidos nos anexos a este procedimento.
5.2.