Pragmática da comunicação humana

Pragmática da Comunicação Humana
Axiomas da Comunicação

Patrícia Mendes André Costa Sílvia Pedrosa

Ana Margarida Coelho Joana Leal Catarina Marcos

Comunicar…
É uma condição fundamental da vida humana e das relações sociais.

• Comunicação humana
- sintaxe - semântica - pragmática •Escola de Palo Alto

comunicação contexto

comportamento humano

A Teoria da comunicação (Palo Alto)
1) a essência da comunicação reside nos processos relacionais e interrelacionais 2) a abordagem sistémica surge como o quadro mais indicado para abordar a comunicação 3) todo o comportamento tem um valor de comunicação e os problemas psíquicos podem ser atribuídos a perturbações na comunicação.

Pragmática da Comunicação
• Estuda os efeitos pragmáticos da comunicação humana sobre o comportamento • Cinco axiomas da pragmática humana -Comunicação funcional
(capacidade de unir, de ligar, de pôr em relação os parceiros comunicacionais)

- Comunicação disfuncional

(afasta os parceiros ou cria

entre eles um ecrã de incompreensão e ressentimentos/ distorção dos axiomas)

- analisar o comportamento interpessoal

Metáfora
“Uma viagem no comboio comunicacional”

A viagem vai começar…

1º Axioma

“É impossível não comunicar”

1º Axioma
• Comportamento valor de mensagem

Todo o comportamento é comunicação

O comportamento não tem oposto A não comunicação não existe

Distorções Comunicacionais
• “E porque são precisos dois para dançar o tango…”

–Evitamento do compromisso comunicacional Como fazer?
» » » » Aceitação (passiva) Rejeição Formação do sintoma Desqualificação

Comunicamos o desejo de não comunicar, mas não deixamos de comunicar!

“Quem cala, consente!”

2º Axioma

“Toda a comunicação tem 2 níveis: conteúdo e relação”

2º Axioma
Comunicação

Transmite informação sobre factos, opiniões, sentimentos, experiências

Exprime, directa ou indirectamente, algo sobre os interlocutores.

conteúdo

relação