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Páginas: 6 (1262 palavras) Publicado: 29 de março de 2015
Comunicação e
Redação Técnica

Comunicação e Redação Técnica

• A

escrita

no

âmbito

profissional:

desembaraço

e

competência;
• Os

gêneros

técnico-profissionais

correspondência:
 e-mails profissionais e
 cartas comerciais

no

âmbito

da

Comunicação e Redação Técnica


Você conhece os tipos de correspondência? São 4 tipos:


Particular, familiar ou social

- os bilhetes, oscartões

postais, os e-mails pessoais, as cartas pessoais.


Bancária - informações sobre as finanças, por exemplo, os
extratos bancários.



Comercial - as cartas comerciais e os e-mails profissionais.



Oficial - os abaixo-assinados, os acórdãos, a procuração, a
notificação, os decretos, as declarações, as atas.

Comunicação e Redação Técnica
Correspondência Comercial
Objetivo:
documentar algumassituações das empresas e, principalmente,
construir as relações públicas (pessoais e empresariais); ou seja,
promover a imagem das companhias.
Por não ser apenas um instrumento de comunicação, mas o
retrato de quem representa, esse tipo de correspondência deve
refletir uma imagem de organização e de competência.

Comunicação e Redação Técnica
Correspondência Comercial
Algumas regras edeterminações linguísticas


Saber a quem se dirige e escolher o tratamento pronominal adequado.



Conhecer a sua finalidade, o contexto de produção e o desenvolvimento do
tema.



Expor o assunto sempre com cortesia, clareza e objetividade, além de
usar bons argumentos quando for o caso de dar justificativas.



Uniformizar o tratamento pelo uso dos pronomes. Por exemplo, se o texto
começar com aprimeira pessoa do plural (nós) não se pode mudar para a
primeira pessoa do singular (eu); se for usar V. Sª., deve-se respeitar o
uso de pronomes possessivos na terceira pessoa do singular (sua).

Comunicação e Redação Técnica
Estrutura da carta comercial
Timbre e endereço – importante para reforçar a imagem da empresa
Data - elemento essencial para garantir a referência de tempo e local para o
leitor.Dispensar o local se já houver endereço no papel timbrado.
Destinatário – Colocar apenas o nome da empresa ou da pessoa a quem a
carta é endereçada.
Vocativo - Prezados Senhores, Senhores, Senhores Clientes, Caro Cliente. Após
o vocativo pode-se usar vírgula ou dois pontos.
Corpo da carta

- apresenta o assunto de que trata a carta. Ser objetivo e

claro. Utilizar parágrafos curtos.
Despedidaou

fecho

-

despedida,

simples,

usando

as

“Atenciosamente” ou “Cordialmente”.
Assinatura - o nome do emissor e logo abaixo o cargo ou a função.

fórmulas:

Comunicação e Redação Técnica
A simplificação no uso da linguagem na carta comercial:
Evite expressões pomposas, exageradas, ultrapassadas e burocráticas:
Vimos por meio desta; Ilmo Sr.; acusamos o recebimento; segue em anexo;
com

opropósito

de;

como

dissemos

acima;

rogamos;

para

maiores

informações; tem a presente a finalidade , entre outras.

Prefira as expressões diretas:
Recebemos; solicitamos; anexo (documento); de acordo com; comunicamos;
mais informações; a fim de; encaminhamos, entre outras.

Comunicação e Redação Técnica
Correspondência Comercial
Diante

da

sociedade

globalizada

e-mailcorporativo/profissional
e

do

avanço

das

tecnologias

as

correspondências passaram a ser mais rápidas e eficazes. O e-mail substituiu
os memorandos, as circulares internas e, em muitos casos, as cartas
comerciais.
Vantagens do e-mail:






Facilitar o fluxo de informações dentro e fora das empresas;
enviar/receber mensagens de qualquer lugar que ofereça acesso à
Internet;
enviar mensagens instantaneamentepara qualquer parte do mundo;
enviar uma mesma mensagem para vários destinatários, ao mesmo
tempo;
anexar arquivos contendo muitas informações.

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Correspondência Comercial

e-mail corporativo/profissional

Sua estrutura segue a da carta comercial, mas por sua rapidez e alcance
devem-se tomar alguns cuidados. É importante lembrar que o e-mail
corporativo deve ser...
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