POTENCIALIDADES DO MARKETING DIGITAL NO TERCEIRO SETOR

POTENCIALIDADES DO MARKETING DIGITAL NO TERCEIRO SETOR
Lethycia Wust Pereira1
Rodrigo Müller2

RESUMO
O presente artigo científico pretende refletir sobre o marketing digital no terceiro setor e investigar de que forma as ações digitais podem contribuir para o engajamento do público em causas sociais. Num contexto consensual de que as marcas devem estar na internet, entende-se que, além da presença digital, é essencial o estabelecimento de uma relação de comunicação com o público-alvo.
Para isso, analisamos alguns exemplos de ações digitais da Associação de
Assistência à Criança Deficiente (AACD), com o intuito de demonstrar que a eficiência do marketing digital se dá não somente em empresas que visam ao lucro, mas também nas que têm como um dos principais objetivos a sensibilização das pessoas e o engajamento. A AACD é uma entidade privada, sem fins lucrativos, que trabalha há mais de 63 anos pelo bem-estar de pessoas com deficiência física e suas ações de marketing têm sido exemplo para outras empresas do mesmo setor.

Palavras-chave: Marketing Digital; Terceiro Setor; Engajamento; AACD.

INTRODUÇÃO

Vivemos em tempos de sociedade em rede, como identificou Manuel Castells em 1999, na famosa trilogia “A era da informação”. As tecnologias digitais se consolidam cada vez mais como canais de serviços (basta pensar nos sistemas digitalizados de supermercados e bancos, por exemplo) e também como canais de comunicação. 1

Lethycia Wust Pereira. Bacharel em Administração e cursando MBA em Administração e Marketing na UNINTER
2 Bacharel em Secretariado Executivo (UNIOESTE); Especialista em Metodologia da Educação para o Ensino Superior (OPET); Mestre em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação (UFPR); e
Professor Orientador de TCC do Grupo UNINTER.

Nesse contexto, vimos proliferar nas últimas duas décadas a presença de empresas na internet, com o claro objetivo de comunicarem-se com seu público. O raciocínio parte do princípio de