Portifolio gestao da manufatura

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead engenharia Mecatrônica

marcos fernando vieira de jesus - ra250862012

Portfolio 1 Gestão da Manufatura

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Guarulhos
2014

marcos fernando vieira de jesus

Portfolio 1 Gestão da Manufatura

Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia Mecatrônica da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da Manufatura

Prof. Walter
1- Cite as principais razões para uma empresa criar estratégias globais
Melhoria nas tecnologias de transporte e comunicação, regras mais brandas para instituições financeiras, aumento na procura de produtos e serviços importados, diminuição das barreiras do comercio internacional além de menor custo comparativo.

2- Defina cadeia de valor
Consiste em uma de processos inter relacionados de uma empresa, produzindo produtos ou serviços para satisfazer o cliente.

3- Cite exemplos de processos essencias e processos de apoio. Explique.
Processos essenciais:
Um processos essencial ou core processo, é uma cadeia que agrega valor aos clientes externos. Isso significa que gerentes e funcionários trabalham gerando um relacionamento com clientes fornecedores,afim de criar novos produtos e serviços para o cliente externo. São quatro os principais tipos de processos essenciais:
O Processo de Relacionamento com o Cliente – também chamado de gestão de relacionamento com cliente. Os funcionários identificam os clientes externos e constroem relacionamentos com eles, facilitando a elaboração de