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1 DESAFIOS PARA A GESTÃO DE MUDANÇAS
Paulo SERTEK, [e-mail] PPGTE CEFET/PR - CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO PARANÁ Curitiba, Paraná, 80230-901, Brasil e Dalcio R. REIS PPGTE CEFET/PR - CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO PARANÁ Curitiba, Paraná, 80230-901 , Brasil RESUMO A busca da excelência no comportamento torna-se cada vez mais necessária para os modelos atuais de gestão, pois têm que contar mais com as qualidades éticas fundamentais das pessoas. Hoje quando se faz referência a comprometimento, confiança, próatividade, qualidade no relacionamento, tratar os clientes como se gostaria de ser tratado, etc. estes apelos nada mais são que o resultado de uma cultura de fundamentos éticos na organização. Na Ética a Nicomaco, Aristóteles, indica quatro qualidades chave como base da “arete” humana, isto é a excelência no comportamento. As qualidades chave de aperfeiçoamento da pessoa e das organizações são: a prudência ou qualidade de decisão, a justiça como qualidade, que é a vontade constante e habitual de dar a cada um o que é devido, a temperança ou moderação da emotividade e a fortaleza ou capacidade de resistir e empreender. Constata-se que a deficiente produtividade e competitividade das PMEs, se deve a falta de envolvimento dos funcionários tanto no trabalho como nos objetivos da organização. Sabe-se que as dificuldades principais para a implementação das mudanças é a resistência das pessoas a elas. A mudança comportamental dos membros da organização passa a ser condição sine qua non para a melhoria de resultados empresariais. Palavras-chave: gestão de mudanças, ética, cultura organizacional, aprendizagem organizacional, administração. 1. CONTEXTO ATUAL Constata-se que as empresas que desenvolvem uma maior capacidade de inovação têm maior competitividade. Em um grande número de negócios verifica-se uma maior velocidade de obsolescência dos produtos e serviços, daí a necessidade da inovação. Toda inovação exige novas habilidades,