Portfolio de mdg

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TECNICO EM MECATRÔNICA – MÓDULO BÁSICO

KLEYTON RIBEIRO EMERICK – 112722011

portfólio 2
MODELOS DE GESTÃO

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Guarulhos
2012

KLEYTON RIBEIRO EMERICK

portfólio 2
MODELOS DE GESTÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Mecatrônica da Faculdade ENIAC para a disciplina de Modelos de Gestão.

Prof. Fleides Lima

Guarulhos

2012

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Respostas

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Questão 1
O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e
Gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na Internet são:
1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%),
3. Saúde, Beleza e
Medicamentos (12%),
4. Informática (11%),
5. Eletrônicos (7%) e 6. Roupas (5%).

Questão 2
Na minha opnião aumentaria sim, porque muitos clientes poderiam exclarecer todas as suas duvidas em tempo real e ajudaria a empresa convercer o cliente a comprar o produto.

Questão 3
Sim ajuda, pois com toda tradição da emrpesa já conhecida no mercado com clientes fidelizados, eles com certeza estariam dispostos a comprar o produto desejado com o conforto e segurança de não sair de casa com cartões de crédito e dinheiro, além de polpar muito mais tempo.

Questão 4
Sim, porque intender como o cliente se comporta ajuda a emrpesa à colocar produtos mais voltados para esse tipo de público e