Portf lio 01 Modelos de Gest o
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...............................................................................................................................gestão de recursos humanos – módulo empreendedorismo
viviane gomes dos santos – RA: 238512015
portfólio 01
Modelos de Gestão
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Guarulhos
2015
viviane gomes dos santos
portfólio 01
Modelos de Gestão
Trabalho apresentado ao Curso de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade ENIAC para a disciplina de Modelos de Gestão.
Prof. Charles David Forte.
Guarulhos
2015
Respostas
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1) Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.
O serviço postal se aplica nas teorias clássicas da administração em várias situações. Quando a USPS foi criada como uma entidade independente, que deveria tornar-se auto-sustentável, a mesma foi criticada sobre o motivo de que era uma burocracia totalmente ineficiente, com excesso de funcionários ganhando demais, e que deveria perder seu monopólio sobre os serviços classificados como “primeira classe” ou ser vendido a uma empresa privada. Fayol também sofreu críticas como a manipulação dos trabalhadores através dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade.
2) Analise oserviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema?
Quando Frank se torna diretor geral dos correios, declara publicamente, que deseja cortar custos, aumentar a produtividade e melhorar o estado de espírito dos funcionários. E uma de suas principais prioridades é a automação. Acredito que quando Frank decide automatizar o processo, inclusive contratando uma empresa