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Comportamentos mais comuns do receptor que dificultam a comunicação
Avaliação prematura
Escuta seletiva
Escuta parcial
Preconceitos e estereótipos
Comportamento defensivo.

COMUNICAR-SE DE FORMA EFICAZ É DIZER:
A COISA CERTA;
DE FOMA CERTA;
NA HORA CERTA;
NO LOCAL CERTO;
PARA A PESSOA CERTA!

Canal visual: Os “Visuais” tem um ritmo da fala rápido, parecem estar lendo o que falam quando conversam, por isso tendem a moverem os olhos para cima, seu tom de voz é alto e claro. Pessoas visuais ficam em pé ou sentadas com a sua cabeça e/ou copo eretos. Tem a respiração na parte alta dos pulmões. Em geral são organizadas, bem vestidas e com frequência são pessoas magras. Valorizam as aparências. Memorizam mais facilmente vendo imagens e figuras, e tendem a ter dificuldade em lembrar instruções verbais. Interessa-se em VER as ideias e propostas e como eles se MOSTRAM ou APARENTAM. Grande parte dos visuais tem gestos corporais rápidos e acima do tórax.
Em uma conversa com uma pessoa que está mais visual, podemos facilmente perceber que estas utilizam palavras que parecem ilustrarem sua fala. O vocabulário é composto, com predominância de palavras como as seguintes: Ver, imagem, cor, nítido, olha, observa, claro, escuro, imagina e etc. Canal auditivo: Os “Auditivos” tem um ritmo de fala médio, parecem selecionar as palavras antes de se expressarem, seu tom de voz é ressoante e melodioso, com frequência tem uma fala elaborada e clara. Tendem a mover os olhos para os lados e respiram mais com a parte mediana dos pulmões. Tipicamente podem repetir com facilidade o que ouvem, aprendem ouvindo e gostam de música e de conversar. Memorizam procedimentos por etapas. Compreendem melhor quando as pessoas dizem como as coisas estão indo e ficam bem quando as coisas SOAM bem. Grande parte das pessoas auditivas têm gestos corporais rítmicos e na linha do tórax.
Em uma conversa com uma pessoa que está mais auditiva, podemos facilmente perceber que elas