Pontos de negociação - filme

O Negociador é um filme de ação e suspense onde podemos observar vários aspectos que podem ajudar no mundo dos negócios.
Segue alguns aspectos que vale a pena analisar.
A confiança
Como ganhá-la, merece-la e mantê-la.
A confiança, a credibilidade pessoal, é essencial na vida de qualquer um, e é de suma importância no mundo econômico.
No filme um policial perito em negociações nos casos de raptos e resgates é acusado de matar seu colega. Depara-se com uma conspiração completa contra ele. Desesperado, faz alguns reféns para ganhar tempo de provar sua inocência.
Podemos dizer que a escolha de colaboradores é uma tarefa chave de um bom líder.
O raptor tem de escolher alguém da sua confiança com quem negociar e desmascarar a conspiração que o cerca.
Para isso é fundamental apoiar-se na pessoa certa. E então escolhe um antigo colega, que também é um grande negociador, e informa que só se renderia a ele.
Começam então diversas negociações.
Entre os dois policias há confiança, mas não podem falar abertamente com receio de que descubram a sua estratégia.
Linguagem Corporal
O filme também mostra a linguagem corporal que pode nos auxiliar a obter mais sucesso em atividades rotineiras, como por exemplo: em uma venda ou um atendimento ao cliente.
As conversas entre o policial, o raptor e as unidades policiais que o queriam prender, são perigosas. Cada um procura não revelar o que sabe, ou o que pretende. As suas jogadas não são transparentes, não havendo acordos possíveis.
A situação é tensa, mas a confiança entre os dois colegas mantém-se, apesar das dúvidas que vão surgindo. No final vamos percebendo que foram os atos passados que fizeram merecer essa credibilidade e que nada a pode abalar.
Alguns polícias querem encerrar o caso o mais depressa possível, liquidando o raptor. As negociações entre todos aceleram. E aí é que a confiança se vê reforçada por atos concretos, até ao desenlace final.
Podemos analisar em que nos momentos de crise precisamos de