POCC Introduçao a Adm

1. O Gerente
• O Gerente deve saber tudo que acontece na loja/empresa e assegurar que tudo está em harmonia, gerenciando as pessoas que trabalham no local.

2. O Subgerenciamento
• Carência de orientação, direção, feedback, e apoio diário aos funcionários.

3. Delegação do Poder
• É baseado na teoria de MOTIVAÇÃO dos funcionários.
• Douglas McGregor criou as teorias X e Y a respeito disso.
• Teoria X = Diz que os trabalhadores mais motivados são aqueles cujo estímulo é externo, medo, coerção, encaram o trabalho como mal necessário para ganhar dinheiro.
• Teoria Y = diz que os trabalhadores mais motivados são aqueles cujo o estímulo é interno, como o desejo, a convicção, busca por autorrealização, querem necessitar trabalhar pelos seus desejos.

4. Falsa Delegação do Poder
• Os gerentes não devem exercer marcação cerrada sobre os funcionários
• Os funcionários tem que se sentir livres, donos do próprio trabalho
• O gerente não deve dizer como o trabalho deve ser feito, e sim deixá-los criar seus próprios métodos.

5. Remuneração vinculada ao desempenho
• Consiste em diminuir a parte fixa do salário e aumentar a parte que depende do desempenho
• Relação direta entre o que pagamos por um dia de trabalho e o que se ganha em troca
• O gerente necessita avaliar de forma altamente coesa e justa, evitando injustiças e insatisfação dos funcionários

6. Motivos do não gerenciamento
• O mito da delegação de poder: delegar o poder é deixar as pessoas se virarem sozinhas e permitir que gerenciem a si mesmas.
• O mito da injustiça: ser justo é tratar todos da mesma maneira.
• O mito do cara legal: o único jeito de ser firme é agir como um cretino, mas quero ser um ‘cara legal’.
• O mito da conversa difícil: não interferir é a melhor forma de evitar confrontos com os funcionários.
• O mito dos entraves burocráticos: o gerente não pode ser forte porque muitos fatores fora do seu controle – burocracia, cultura corporativa, seu superiores, limitação de