Pma relatório final logística

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

ADAO EMERSON SPOLIAR – RA - 307033
ALEXSANDRO PEREIRA MATOS – RA – 304840
JEFERSON DE SOUZA MARÇAL – RA – 309362
ORLANDO ARCANJO – RA – 336200
REGIANE GAMA – RA – 337358

LOGISTICA DA ANDREZA ENXOVAIS

TRÊS LAGOAS/MS
JUNHO/2012

LOGISTICA DA ANDREZA ENXOVAIS

Projeto multidisciplinar apresentado como requisito para colação de grau no Curso de TECNOLOGIA EM LOGISTICA da UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP, turma 3°semestre, sob a orientação do Professor José Marcelo.

Trataremos aqui de todo o processo de logística da empresa, desde a compra da matéria-prima até a conclusão do produto acabado entregue ao cliente.

LISTA DE FIGURAS

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..............................................................................................................3

1- CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA............................................................3 1.1 DESCRIÇÕES DA EMPRESA.............................................................................3 1.1.1 Histórico e Perfil..................................................................................................3 1.1.2 Missão, Visão e Mercado....................................................................................3 1.1.3 Produtos e/ou Serviços 3 1.2 SITUAÇÕES GERAIS 3 1.3 PROCEDIMENTOS..............................................................................................3e4

2- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..........................................................................5 2.1 ADMINSTRAÇÃO DE MARKETING 5 2.2 FIDELIZAÇÃO 5e6

3- ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS 7

CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES 8

REFERÊNCIAS [ABNT 6023/2002] 9

APÊNDICE