Pma posto de gasolina

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
LOGÍSTICA
2º SEMESTRE

ANDERSON MELO RA
CARLOS A. DOS SANTOS JR. RA
DIEGO DO SANTO RA
HELIO GOUVEA RA
RAFAEL DE OLIVEIRA – RA:

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I

PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEL DA REDE BR PETROBRAS

PROFESSOR-TUTOR EAD: FELIPE RICARDO ROSSI

TABOÃO DA SERRA / SP
2013
SUMÁRIO

1. MAPEAMENTO DOS PROCESSOS 3
2. CONTEXTUALIZAÇÃO 3
3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5
4. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO 6
REFERÊNCIAS 7

APRESENTAÇÃO

PAULI CAR POSTO DE SERVIÇOS LTDA.

Situada na Estrada Kizaemon Takeuti, 240 Jardim Clementino, no município de Taboão da Serra, a Pauli car atua na área de venda de combustíveis como o Etanol, Gasolina e Diesel. Por se tratar de uma franquia da rede de postos BR Petrobras, consequentemente esta rede é seu único fornecedor. Seu publico alvo são proprietários de veículos de pequeno, médio e grande porte, tanto de pessoas físicas como pessoas jurídicas.

MAPEAMENTO DOS PROCESSOS

Os combustíveis vêm de um centro de distribuição da Petrobras Distribuidora S.A. localizada no município de Guarulhos através de um caminhão tanque da transportadora. Ao chegar ao posto, o gerente acompanha o recebimento dos combustíveis que abastece os tanques de armazenamento do posto de serviço, que por sua vez, disponibiliza-os através da equipe de frentistas para os clientes através das bombas de abastecimentos. Para realizar esta logística a empresa conta com uma equipe composta de 1 gerente, 9 frentistas e 3 caixas. Os frentistas e os caixas são divididos em três turnos, possibilitando que o posto funcione durante as 24 horas do dia.

CONTEXTUALIZAÇÃO

Verificamos que o processo de transformação é bem simples e pratico, porém percebemos que existe um gargalo no