Plano financeiro
2335 palavras
10 páginas
MBA em Gerenciamento de ProjetosTurma 11
Desenvolvimento de Produtos
Stage Gate
Brasília/DF
Prof. André Pérez
Período das Aulas:
04, 05, 18 e 19/06/2012
1
Eras do Marketing…
2
E Hoje o Marketing…
Bens
Serviços
Eventos & Experiências
Pessoas
Lugares & Propriedades
Organizações
Informações
Ideias
3
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Conteúdo
• Fundamentos de Marketing.
• O Marketing Mix.
• Marketing Estratégico.
• Desenvolvimento de Produtos – Stage Gate
4
Etapa 1
Fundamentos de Marketing
5
Moderna Economia de Troca
6
Principais Mercados de Clientes
Mercado Consumidor
Mercado
Organizacional
Mercado Global
Mercado sem fins
Lucrativos
7
O Mercado Não é Mais o que era Antes…
Mudança Tecnológica
Globalização
Desregulamentação
Privatização
Aumento do Poder do Cliente
Customização
Convergência Setorial
Desintermediação
8
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Dimensões do Marketing Holístico
9
Etapa 2
Marketing Mix
10
Os 4 P’s do Mix de Marketing
11
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O Dilema da Honda oferece um Insight Sobre
12
Mix de Marketing e os Clientes
4Cs
4Ps
•
•
•
•
Produto
Preço
Praça
Promoção
•
•
•
•
Clientes
Custo
Conveniência
Comunicação
13
Pesquisa de Marketing
14
Determinantes do Valor entregue para o Cliente
15
Medidas para Inteligência de Marketing
Treinar o Pessoal de Vendas para que relate Novos
Acontecimentos
Motivar Membros do Canal para que Repassem
Informações Importantes
Conhecer Melhor a Concorrência
Criar um Painel Consultivo de Clientes
Usar fontes de Dados Governamentais
Comprar informações
Coletar Informações por Meio de
Feedback on-line
16
Do Básico a Cocriação
Cocriação
Marketing
Proativo
Marketing Responsável
Marketing Reativo
Marketing Básico
17
Modelo de Comportamento do Consumidor
18
Tomada de Decisão
19
Etapas no Processo de Segmentação
Segmentação Baseada nas
Necessidades
Identificação do Segmento
Atratividade do Segmento
Estratégia de
Mix de
Marketing