Plano de Negócios

Macro (Ambiente Geral) e Microambiente de Marketing

As empresas e seus fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e público operam em um macroambiente de forças e tendências que dão forma e oportunidades e impõem ameaças. Essas forças representam “fatores não controláveis” que a empresa precisa monitorar e aos quais precisa reagir.

Em um cenário global em rápida alteração, a empresa deve monitorar seis forças importantes: a demográfica, a econômica, a natural, a tecnológica, a política-legal e a sociocultural.

O expressivo crescimento populacional (força demográfica), por exemplo, acarreta o esgotamento mais rápido de recursos e níveis elevados de poluição (força natural), o que faz os consumidores exigirem mais leis (força política-legal). As restrições estimulam novos produtos e soluções tecnológicas (força tecnológica) que, se forem acessíveis (força econômica), podem mudar atitudes e comportamentos (força sociocultural).

Ambiente demográfico: a principal força demográfica que os profissionais de marketing monitoram é a população. Entre os aspectos de extremo interesse para os profissionais de marketing estão:
Tamanho da população
Tamanho do mercado
Crescimento da população
Composição da população e diversas etnias
Deslocamento da população
Níveis de instrução da população
Padrão de moradia

Ambiente econômico: para que existam mercados, é preciso que haja pessoas e poder de compra. O poder de compra de uma economia depende:
Moeda local, sua conversibilidade e flutuações
Taxas de inflação
Crescimento/distribuição de renda
Posição na balança de pagamentos
Preços
Endividamento
Disponibilidade de crédito

Ambiente sociocultural: a sociedade molda crenças, valores e normas que definem, em grande parte, o gosto e a preferência dos consumidores.
Família
Grupos de referência
Papéis e posição social
Cultura e sub-cultura
Classe social
Religião

Ambiente natural: a deterioração do ambiente natural é uma