PLANO DE MARKETING

ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1: Composto de marketing (4Ps)........................................................10
Figura 2: Níveis de Planejamento...................................................................15
Figura 3: Componentes do Plano de Marketing...........................................16
Figura 4: Seções de um plano de marketing.................................................18
Figura 5: Matriz SWOT.....................................................................................27
Figura 6: Perfil dos clientes entrevistados....................................................37
Figura 7: Resumo da Matriz SWOT da empresa...........................................57
Quadro 1: Estratégias e ações para o Objetivo 1.........................................59
Quadro 2: Estratégias e ações para o Objetivo 2.........................................60
Quadro 3: Estratégias e ações para o Objetivo 3.........................................61

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..................................................................................................1
1.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA.............................................................................3
1.2 PROBLEMA...................................................................................................3
1.3 OBJETIVOS...................................................................................................5
1.3.1 OBJETIVO CENTRAL................................................................................5
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.......................................................................5
1.4 JUSTIFICATIVA.............................................................................................5
1.5 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA.............................................................6
2 REFERENCIAL TEÓRICO...............................................................................8
2.1