acolhimento

NESCON - CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ATENÇÃO BÁSICA
E SAÚDE DA FAMÍLIA

A IMPORTÂNCIA DO ACOLHIMENTO NO PROCESSO
DE TRABALHO DAS EQUIPES DE SAÚDE DA FAMÍLIA

CRISTIANO SANTOS TRINDADE

BELO HORIZONTE
2010

CRISTIANO SANTOS TRINDADE

A IMPORTÂNCIA DO ACOLHIMENTO NO PROCESSO DE TRABALHO
DAS EQUIPES DE SAÚDE DA FAMÍLIA

Monografia apresentada ao Curso de
Especialização em Atenção Básica em
Saúde da Família do Núcleo de Saúde
Coletiva da Faculdade de Medicina da
UFMG, como parte dos quesitos para conclusão do curso.
Tutora: Kátia Campos
Orientadora: Profª Dra. Maria José
Moraes Antunes

BELO HORIZONTE
2010

DEDICATÓRIA

Dedico a meus pais a conquista deste título de
Especialista. É importante para eu dar continuidade na educação que, por vocês, me foi proporcionada ao longo dos meus anos de vida, vocês acreditaram na minha capacidade, abdicaram e renunciaram para que tivesse um dia melhor, nada mais justo do que ser eternamente grato!

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus pela oportunidade, ao NESCON /UFMG por proporcionar meu ingresso no curso de Especialização em atenção básica em Saúde da Família, aos mestres e professores pelo ensinamento e profissionalismo, em especial ao Max, que proporcionou uma grande contribuição para a mudança da direção do meu olhar em relação à saúde pública. Ressalvo também o exímio estímulo proporcionado pelo meu sogro, Nelson Machado, na realização deste curso e a Maria José Moraes Antunes minha competente orientadora que esteve me acompanhando na conclusão desta jornada. Finalizando, agradeço a minha esposa Anamaria, minha maior incentivadora, que soube me conduzir e acreditou com muito amor, respeito e paciência na realização do meu crescimento profissional.

Muito Obrigado!

“Ser feliz não é uma casualidade do destino e sim uma conquista de quem sabe sonhar e também lutar pelo sonho...” Nayra Christiny

RESUMO

Utilizando a metodologia de revisão bibliográfica narrativa o