Plano de Marketing

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

Rafael Ribeiro Marques

PLANO DE MARKETING PARA O CURSO DE LÍNGUA
INGLESA MINDS

Porto Alegre
2010

Rafael Ribeiro Marques

PLANO DE MARKETING PARA O CURSO DE LÍNGUA
INGLESA MINDS

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de
Ciências Administrativas da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de
Bacharel em Administração.
Orientador: Prof.ª Vera Sueli Storck

Porto Alegre
2010

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Rafael Ribeiro Marques

PLANO DE MARKETING PARA O CURSO DE LÍNGUA INGLESA
MINDS

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de
Ciências Administrativas da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de
Bacharel em Administração.

Conceito Final: ...........
Aprovado em: ........ de ........................... de ..............

BANCA EXAMINADORA
Prof. Dr. Hugo Fridolino Müller Neto - UFRGS
Orientador - Prof.ª Vera Sueli Storck - UFRGS

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AGRADECIMENTOS

Gostaria de agradecer a todas as pessoas que tornaram possíveis a elaboração deste trabalho. Em especial a minha orientadora, Prof. Vera Sueli Storck, por toda atenção e tempo dispensados, e ao Bruno, por possibilitar que este trabalho fosse realizado na Minds, e se dispor a me fornecer as informações necessárias para a realização desse projeto.
Agradeço em especial aos meus pais Elimar e Rosângela e aos meus irmãos
Diego e Gabriel, por todo incentivo e apoio durante esta jornada. Mesmo residindo em outra cidade, sempre estiveram presentes e preocupados com o andamento do meu trabalho e dos meus estudos.
Agradeço a minha vó Janira por todo o apoio e paciência durante esses seis anos em que morei com ela para que pudesse estudar aqui.
Agradeço a todos os meus amigos, em especial à Renata, Vitor, André,
Talles,