Plano de Marketing

COMUNICAÇÃO DIGITAL
O brasileiro tem um dos maiores tempos médios de navegação, superando inclusive os norte-americanos; Com isso a internet passou a ser o terceiro veículo de maior alcance, ficando para trás apenas da TV e do rádio.
Influência na gestão das organizações.
Otimização da comunicação entre setores
Maior precisão para a tomada de decisões
Melhoria na comunicação interna
CRM (Gerenciamento de relacionamento com cliente)
Modelo analógico comunicação
Fonte informação, canal passa a mensagem ao receptor (público), reação receptora monitorada por índices de audiência e pesquisas que retornam com feedback, alimentando uma nova ação de comunicação por parte do emissor. Lógica do “um para um”.
Modelo digital comunicação
Conhecido como “teia digital”, emissor também é receptor e interage com vários conectados simultaneamente. Lógica do “muitos para muitos”.
As empresas investem cada vez mais na implantação da comunicação digital
Interna:
*unificação processos
*informações em tempo real diferentes setores
*interação interna com intranet, emails internos.
*otimização na logística, produção, armazenamento, distribuição, vendas.
Externa:
*conhecer o seu cliente
=vc consulta um produto e depois recebe email dizendo que ele está te esperando
=você abre um site e abrem vários banners com produtos que você pesquisou recentemente
Site
Grande fonte de informação sobre a organização e produtos e pode ocupar função de canal de vendas. Para isso precisa ser de fácil navegação, conteúdo leve para carregar, atualização periódica, não ser visualmente poluído.
Correio eletrônico
Email marketing, mailing pode ser adquirido por organizações reconhecidas no mercado ou as listas piratas. Ao longo do tempo a empresa cria o seu próprio mailing através de cadastros no site para áreas exclusivas, compras e participação em promoções.
Banner
Espaço comprado em um site muito visitado são links para o site do anunciante.
Rich media – evolução do banner e