Planejamento Estratégico

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL

PROFESSORA MARIANA
EMPRESA ANALISADA: BANCO SANTANDER S.A.

GRUPO:
MAYCOM CARDOSO
PATRICIA BARBOSA
PRISCILA COIMBRA 6°B
RAUL MALASPINA
VANESSA SILVANA

RIBEIRÃO PRETO, 12 DE MAIO DE 2014

ANÁLISE

O Grupo Santander é o quarto maior banco do mundo em lucros e o oitavo em capitalização de mercado. Sua sede dica em Madri, na Espanha. Seu principal foco é o cliente que é sustentado pelos seguintes pilares: Enfoque comercial; eficiência; diversificação geográfica; prudência nos riscos e diciplina no capital e solidez financeira.

Analisando o Banco Santander, vimos que o foco de estratégia é a cultura na onde atua dependendo da sua região, assim contribuindo para a transformação social com ações institucionais, programas, projetos como a divisão Santander Universidades, que reúne mais de 833 acordos com instituições universitárias no mundo inteiro e acervos e patrocínios culturais e regionais, onde até já tem unidades com repertórios culturais nas cidades do Recife, PE e Porto Alegre, RS.

ESTRATÉGIAS INDENTIFICADAS

1. DISCUSSÃO TEÓRICA E PRÁTICAO: Santander faz todos os dias reuniões com todo seu pessoal na parte da manhã sobre a criação e renovação de seus produtos ou serviços e depois colocando em prática como por exemplo a conta universitária onde seu pessoal vai até as universidades captando jovens para esse serviço.

2. DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS: O Banco Santander criou a pouco tempo o Santander Select, uma agencia personalizada e exclusivas para clientes com um tipo de perfil específico. Um Exemplo é que para se