Planejamento de Sistemas de Informação em Instituições de Saúde

Universidade Federal de Pernambuco
Centro de Ciências Exatas e da Natureza
Departamento de Informática

Planejamento de Sistemas de Informação em Instituições de Saúde

Autor: Alexandre Victor Rodrigues Lins

Orientador: Hermano Perrelli de Moura

Recife, 1999

Resumo

A tecnologia da informação tem evoluído muito nos últimos anos e está cada vez mais presente no dia-a-dia das pessoas. As empresas também tem sido afetadas por esta evolução. Os sistemas de informação tem o poder de mudar a forma como as empresas trabalham, tornando as organizações mais preparadas para atuar no mercado competitivo. A cada dia surgem novos aplicativos e soluções que as organizações podem utilizar para melhorar sua eficiência e produtividade.
Devido à rápida evolução da tecnologia da informação, o processo de gestão de tecnologia dentro das empresas se torna cada vez mais complexo. As organizações precisam gerenciar diversos aspectos, tais como o desenvolvimento e implantação de novos aplicativos, o funcionamento dos sistemas de informação e o impacto da adoção de novas tecnologias nas relações humanas dentro das empresas. O planejamento de sistemas de informação surge como uma ferramenta eficaz, capaz de ajudar o processo de gestão de tecnologia da informação.
Por outro lado, o ambiente de negócios vem sofrendo mudanças ao longo dos tempos. Uma dessas mudanças é a transformação da economia industrial em uma economia baseada em serviços. Hoje em dia, cerca de 70% de tudo o que é produzido no estado provem do setor de serviços. A tecnologia da informação tem um papel fundamental no desenvolvimento deste setor. A prestação de serviços de saúde é uma das atividades que mais cresce no setor de serviços, empregando hoje mais de 110000 pessoas.
Este trabalho procura investigar a prática do planejamento de sistemas de informação em instituições de saúde da cidade do Recife. Para tal, foram pesquisados dois hospitais e três clínicas da cidade. A ênfase da pesquisa girou em