pizza

1. INTRODUÇÃO

Com o intuito de atender da melhor forma possível o setor de pizzarias, tomamos a responsabilidade de desenvolver um software que venha somar nas soluções dos problemas encontrados nesses estabelecimentos. O SGP é um software que disponibilizará através de sua aplicação produtos e serviços informatizados, facilitando desta forma o trabalho das pessoas que lidam diretamente com o atendimento aos clientes de uma pizzaria.
O SGP possibilitará aos clientes a opção de emissão de relatórios com informativos sobre os seus pedidos e os serviços que lhe forem oferecidos durante o tempo em que permanecerem na pizzaria. Também possibilitará tanto aos clientes quanto aos funcionários, agilidade no atendimento e integridade nos dados que serão armazenados, trazendo desta forma satisfação a ambos os lados, a pizzaria que presta o serviço e ao cliente que utiliza esse serviço.

1.1. OBJETIVO

Em várias organizações a relação entre cliente e empresa e o processo de compra de um produto ou serviço passa pelo ciclo escolher o produto ou serviço a ser comprado, fazer o pedido, aguardar o pedido ou serviço ficar pronto e, finalmente, receber o produto ou serviço. Para o cliente, uma vez feito o pedido, é importante saber como está andando o seu pedido, ou seja, em que etapa da produção está e, principalmente, quando ele será entregue. Para a empresa é importante ter acesso a todas as informações relacionadas ao processoprodutivo, em todas as suas etapas. Pode-se, com isso, produzir diversas estatísticas sobre a cadeia produtiva. Por exemplo, podem-se identificar gargalos de produção.
Este trabalho tem como objetivo apresentar um sistema para controlar e gerenciar os serviços oferecidos por uma pizzaria para com isso elevar a qualidade do atendimento prestado aos clientes que utilizaram este tipo de atendimento. Através da informatização, será possível os responsáveis assimilarem melhor como está à situação dos negócios, obtendo informações que