Pipa

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

PIPA V

SÃO PAULO – SP
2012

TIVIT TERCEIRIZACAO DE PROCESSOS, SERVICOS E TECNOLOGIA S/A

SÃO PAULO – SP

2012

TEMA e ROTEIRO
Atividades Práticas Supervisionadas - APS-PIPA V
3º/5º SEMESTRES DE 2012

Disciplinas Básicas: Gestão de Suprimentos e Logística
Disciplinas Complementares: As demais disciplinas do semestre.

TEMA: Gestão de Suprimentos e Logística

Sumário

INTRODUÇÃO 5

1 Fundamentação Teórica (referente ao tema e ao(s) aspecto(s) ou desafio(s) que será(ão) analisado(s) e para o(s) qual(is) haverá sugestões de melhoria) ......................6

2 Estudo de Caso 9 2.1 Perfil da Organização............................................................................................. ..9 2.1.1 Apresentação da empresa.............................................................................................................................12

2.1.2 Produtos e Clientes.................................................................................. ..........14..

a) Produtos principais........................................................................................ ..................

b) Clientes-alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes intermediários e informar, também, as áreas geográficas de atuação...............................................................................

c) Necessidades e expectativas dos clientes finais e intermediários...............................

d) Quando for o caso, serviços associados aos produtos principais destinados a atender às necessidades e expectativas dos clientes, visando a sua satisfação e fidelidade....................

2.1.3 Força de trabalho; Informar a composição