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SUMARIO

*Introdução_____________________________________________________2
* caracterização da empresa­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_______________________________________3
* Pesquisa de Mercado___________________________________________4
* Metodologia de Pesquisa­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­________________________________________5
* Planejamento da Pesquisa_______________________________________5
*Objetivos de Mercado___________________________________________5
*Composto de Comunicação______________________________________6
*Objetivos de comunicação_______________________________________6
*Mix de Comunicação e os Canais Utilizados_________________________6
* A Mensuração dos Resultados____________________________________6
* Relações interpessoais__________________________________________7
*Conclusão____________________________________________________8
*Referencias Bibliograficas­­­­­­­­­­­­­­­­­­_______________________________________9

Introdução

Este trabalho tem como principal objetivo mostrar as atividades desenvolvidas até aqui. Foi realizado na empresa Belleza Loterias, na cidade de Sant`Ana do Livramento, RS,.Serão abordados as seguintes matérias pesquisa de mercado; composto de comunicação e relações interpessoais da empresa. As principais conclusões dizem respeito a busca por um aumento na venda de produtos, comunicação funcionário e cliente, planejamento de pesquisa e relações interpessoais.

caracterização da empresa A empresa Belleza Loterias é uma casa lotérica que há 20 anos presta serviços a cidade de Santana do Livramento, proveniente da compra de concessões para comercialização de produtos e serviços da Caixa Econômica Federal (C.E.F). Localizada na Rua Rivadavia Correa nº 498, bairro Centro. Em janeiro de 2005 foi adquirida a segunda loja, a qual situa na Rua dos Andradas nº 129 – sala 7, bairro Centro. Atualmente a empresa é composta por duas unidades: a matriz e filial.
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