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INTRODUÇÃO

Em uma pequena loja, funcionando em uma garagem na cidade de São Paulo, foi o início, em 1969, da trajetória de sucesso da Natura Cosméticos, considerada, hoje, como a maior e mais rentável empresa do setor de cosméticos e uma das mais bem sucedidas empresas de todo o país. Prova disso foi a sua eleição, pela Revista Exame, como a melhor empresa do setor de higiene e cosméticos em 1997,1998 e 1999, além de ser considerada, pela mesma revista, como a empresa mais admirada do Brasil em 1998 e modelo empresarial brasileiro ideal.

Os produtos são a maior expressão de nossa essência. Para desenvolvê-los, mobilizamos redes sociais capazes de integrar conhecimento científico e sabedoria das comunidades tradicionais, promovendo, ao mesmo tempo, o uso sustentável da rica biodiversidade botânica brasileira. Na sua produção, não utilizamos testes em animais e fazemos observância estrita das mais rigorosas normas de segurança internacionais. O resultado são criações cosméticas de alta qualidade, que proporcionam prazer e bem-estar, com design inspirado nas formas da natureza.

Consideramos as consultoras e os consultores nossos primeiros consumidores. É por meio deles que os produtos Natura chegam às mãos de seus clientes, com quem incentivamos que estabeleçam relações de qualidade, baseadas no entendimento e no atendimento de suas necessidades. Para isso, faz parte da atividade da consultoria o conhecimento, a utilização e a vivência dos benefícios dos produtos Natura e de seus conceitos antes de oferecê-los a parentes, amigos, conhecidos.

Estimulamos o desenvolvimento pessoal, material e profissional de nossas consultoras e nossos consultores e os encorajamos a se tornarem agentes de transformação, contribuindo para a disseminação do conceito do bem estar bem e para a construção de uma sociedade mais próspera, mais justa e mais solidária.

1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Seus produtos são a maior expressão de sua essência. Para