pim VI

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

NOVO HAMBURGO
2013
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

Nome do Aluno: Antonio Vinicius Rodrigues dos Reis; Carla Mayumi Kakuta; Clarice Friedrichs da Silva; Giovane Portinho Ferreira e Leonir Paranhos.
RA: 1212359; 1218493; 1221083; 1234595 e 1235725
Curso: Processos Gerenciais
Semestre:

NOVO HAMBURGO
2013
RESUMO
Este trabalho é um Projeto Integrado Multidisciplinar V que tem por objetivo inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de ensino-aprendizagem. A realização deste estudo foi feito com base em informações de uma farmácia, a Drogaria e Farmácia Ana Rosa, com foco nas disciplinas Gerenciamento de Serviços, Matemática Financeira e Marketing no Varejo e Negociação.

Palavras-Chave: Gerenciamento de Serviços, Matemática Financeira, Marketing no Varejo e Negociação.

ABSTRACT
This work is a Multidisciplinary Integrated Project V aims to place the students in the management practices based on theoretical knowledge acquired in the classroom, with additional practical character of the teaching-learning process. This study was based on information from a pharmacy, Drugstore and Pharmacy Ana Rosa, with a focus on Service Management subjects, Mathematics, Finance and Marketing and Trading Retail.

Keywords: Service Management, Mathematical Finance, Retail Marketing and Trading.

SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO 5
1.1Estrutura Organizacional da Empresa 6
2.GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 9
2.1 Gestão de Recursos Tecnológicos 9
2.2 Recursos Humanos 9
3.MATEMÁTICA FINANCEIRA 11