Pim terceiro semestre

UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Empresa: Oi

Macapá 2014
UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Orientadora: Jaynah Braga

Macapá 2014
Resumo
A Oi é a maior empresa brasileira de telecomunicações e uma das primeiras a oferecer serviços convergente. A Oi, com sede no Rio de Janeiro, oferece transmissão de voz local e de longa distância, telefonia móvel, internet etc. Em 2009, a Oi comprou a Brasil Telecom e passou a operar em todos os estados do País e no Distrito Federal, porém com graves problemas de cobertura, exemplo da Cidade de Rio das Ostras - RJ, possui apenas 2 Erbs enquanto outras operadoras possuem mais de 8, falhas no sinal EDGE e 3G. Hoje, a Oi tem mais de 62 milhões de clientes.
A Oi controla uma posição de quase de 20% na Hispamar - operadora de satélites - e uma posição de controlo na Contax Contact Center.

Sumário
1. Introdução 5
2. Avaliação de Desempenho 6
3. Matemática Financeira 7
4. Administração de Cargos e Salários 8
5. Conclusão 9
6. Referenciais Bibliográficas 10

1. Introdução
A antiga Telemar começou a operar com telefonia móvel em 2002 com a marca Oi e desde então promove-se com um marketing agressivo diante de seus concorrentes. Foi a primeira operadora GSM a operar no Brasil e logo no ano de seu lançamento conquistou milhares de clientes com a promoção "31 Anos" (31 é o número da operadora para chamadas de longas distância) em que o usuário poderia realizar ligações locais gratuitas nos finais de semana por um período de 31 anos.
Na mídia a Oi geralmente usa atores famosos e jovens vestidos, na maioria das vezes, de forma simples (para ratifir com o slogan) e concluíndo o comercial com uma criança dizendo "Oi".

2. Avaliação de