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UNIP INTERATIVA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
PROCESSOS GERENCIAIS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

CASAS PERNAMBUCANAS – AMPARO/SP

DIOGO DE ALMEIDA

RA: 1310042

FERNANDA APARECIDA ROSSI MACHADO

RA: 1300155

AMPARO/SP
NOVEMBRO 2013

RESUMO

Este projeto consiste em um estudo de caso de uma unidade da Casas Pernambucanas, localizada na cidade de Amparo/SP. Trata-se de uma conceituada empresa no ramo de varejo, conhecida nacionalmente. As diretrizes para este estudo serão as de analisar como a empresa utiliza os fundamentos da administração na prática da gestão da organização, bem como se organiza em relação à liderança, como se relaciona com a sociedade, como controla seus processos e como desenvolve seus projetos. Será analisado também, como são geridos os recursos materiais e patrimoniais da organização e como ela lida com as mudanças constantes no mundo da tecnologia, item este que a mantém competitiva num cenário com tantos concorrentes. Ressalta-se a importância da organização estar muito bem preparada para a concorrência acirrada desse mercado que atua, mantendo seus clientes satisfeitos e desta forma atingindo bons resultados.

Palavras-chave: administração, gestão, recursos, concorrência.

ABSTRACT

This project consists of a case study of a unit of Pernambucanas Homes, located in Amparo/SP. It is a renowned company in the retail business, known nationally. The guidelines for this study will be to analyze how the company uses the fundamentals of administration in the management of the organization, and is organized in relation to leadership, as it relates to society, their processes and controls as it develops its projects. Also be examined, as are managed resources and property of the organization and how she deals with the constant changes in the world of technology, this item keeps it competitive in a scenario with so many competitors. We emphasize the