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Estudo de caso: “Cacau Show”

Alexandre Tadeu da Costa, fundador da Cacau Show, deu início em 1988 aos negócios da empresa revendendo chocolates de uma indústria fornecedora. Na primeira Páscoa da Cacau Show, foram vendidos, dentre outros produtos da pequena empresa que nascia, dois mil ovos de 50 gramas. Quando ainda era estudante, com 17 anos, deparou-se com seu primeiro grande desafio no ramo dos chocolates: a indústria fornecedora informou-lhe da impossibilidade de produzir ovos na gramatura desejada. A solução encontrada por Alexandre, para cumprir a venda direta feita das duas mil unidades, foi fabricar coma ajuda de uma produtora artesanal, Creusa Trentin, em casa, a quantidade necessária de ovos de páscoa. Esta venda gerou o primeiro capital inicial da empresa, avaliada então em US$ 500,00 e com este investimento a empresa deu início as suas atividades no bairro da Casa Verde, em São Paulo.
O mercado de chocolates artesanais foi julgado por Alexandre como pouco explorado na época, desse modo, a empresa preencheu um espaço de mercado carente de ofertas com forças competitivas diferenciadas.
Visando a não dependência de uma demanda sazonal única ao ano, como é o caso da Páscoa, Alexandre buscou desenvolver outros produtos além daqueles oferecidos no período. Buscou como alternativa um novo produto com baixo custo e sedutor aos olhos e bocas dos compradores; tendo assim seu lucro obtido em volume vendido e não por altos preços unitários e assim foi desenvolvido o Cerejão. O primeiro produto da Cacau Show vendido ao longo do ano, contava com um recheio mais barato do que a massa de chocolate. Desta forma o produto era oferecido ao mercado consumidor com um valor acessível.
A distribuição do produto foi realizada em padarias e mercadinhos do próprio bairro onde era instalada a então sede da empresa: na Casa Verde. Era o próprio Alexandre que levava os potes com os bombons em cima dos balcões dos estabelecimentos e aguardava então, na fila, para ser